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酷盾2021年国庆假期公告

发布时间:2021-09-30 15:13:26

尊敬的酷盾客户:

     您好!2021年国庆假期将至,提前祝您国庆节快乐!根据国务院对于法定节假日的规定和我司工作的实际情况,节假日期间,酷盾各渠道继续为您提供如下7*24小时服务: 

10月01日(周五)至10月07日(周四)放假,共计7天,10月08日(周五)正常上班。在此期间,酷盾各渠道继续为您提供如下7*24小时服务: 

        渠道1:工单受理:www.kdun.com--控制台--工单管理--网络类

        渠道2:服务热线:咨询/投诉/报障电话:400-880-8834;

        渠道3:产品咨询与投诉:(10月01日-10月07日)正常接收;待10月08日第一时间处理。 

【温馨提示】

为确保不耽误您办理业务,请提前安排好相关工作: 

        1、请您关注资源到期时间,提前续费,避免业务受到影响;

        2、请您根据业务使用,提前扩容升级,避免业务受到影响;

        3、建议在放假前3天,不做大型业务变更;

        4、节假日期间各省管局不受理业务,提交至各省管局的备案信息审核时间将向后顺延,10月08日恢复审核;

        5、节假日期间提交的邮寄幕布申请将统一于10月08日开始邮寄;

        6机房封网时间为2021年10月1日-2021年10月7日,在此期间托管设备不得进出机房,上、下架业务将顺延至10月8日处理,人员进出不受影响。

【注】:您还可以通过官网帮助中心 https://www.kdun.com/help/  了解平台产品信息。

感谢您对酷盾的信任与支持,节假日期间请注意安全,减少聚集,加强防护!在短暂的休息后,我们将以更专业的服务回报您对我们的信任,愿您度过一个欢乐祥和的国庆假期!

 

酷盾安全

2021年9月30日


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