答：虽然SugarHosts和VirMach的官方网站主要提供英文服务，但它们都提供了中文客服支持，您可以通过电话、在线聊天或电子邮件的方式联系中文客服解决问题，2. SugarHosts和VirMach是否提供退款保证？答：是的，SugarHosts和VirMach都提供了退款保证，如果您在购买后不满意，可以在规定的时间内申请退款，具体的退款政策请参考各自的官方网站，3. SugarHost
